De PGB-app en het verhaal daarachter
De PGB-app werd ontworpen om administratieve lasten en kosten te verminderen en maatschappelijke problemen op te lossen die gepaard gaan met het huidige PGB-beleid.
In de eerste fase faciliteerde de app het registratie-, declaratie- en facturatieproces, wat leidde tot meer transparantie voor alle betrokken partijen. Daarnaast bood de app inzicht in de uitputting van het PGB-budget, wat de basis vormde voor verdere doorontwikkeling en monitoring van de gehele PGB-keten.
Sinds 1 januari 2015 zijn gemeenten verantwoordelijk voor de uitvoering van de WMO en de Jeugdwet, terwijl zorgkantoren de Wlz uitvoeren en het PGB-Trekkingsrecht is ingevoerd. Deze veranderingen hebben geleid tot hoge uitvoeringskosten, stijgende administratieve lasten, uitval in berichtenverkeer, administratieve fouten, herstelwerkzaamheden en een gebrek aan fraudebestrijding.
De PGB-app biedt een oplossing voor deze problemen door te focussen op vijf principes:
- Transparantie: Informatie over het PGB is altijd inzichtelijk voor alle ketenpartijen.
- Eenvoud: De app is gebruiksvriendelijk en de informatie is helder.
- Efficiëntie: Gegevens worden eenduidig vastgelegd en processen kunnen worden gemonitord.
- Integratie: De app integreert eenvoudig met andere systemen binnen de keten.
- Samenwerking: Optimale werking van de app door samenwerking tussen alle ketenpartijen.
De PGB-app is ontworpen om aan te sluiten op toekomstige varianten van het PGB, waardoor het een duurzame en flexibele oplossing zou bieden voor gemeenten.
De PGB-app
In 2015 vond de decentralisatie van zorg en welzijn plaats, waarbij gemeenten verantwoordelijk werden voor de uitvoering van nieuwe wetten zoals de Jeugdwet, Participatiewet en de aangepaste Wet Maatschappelijke Ondersteuning. Dit bracht aanzienlijke uitdagingen met zich mee.
Van 2015 tot 2020 heeft DetaQu zich ingezet voor de ontwikkeling van een app die de administratieve lasten van het Persoons Gebonden Budget (PGB) aanzienlijk zou verminderen voor alle betrokken partijen. Na vier jaar van intensieve ontwikkeling, uitgebreide gesprekken met stakeholders en aanzienlijke investeringen, heeft DetaQu besloten de ontwikkeling van de PGB-app te beëindigen.
Het bleek te uitdagend om de PGB-app succesvol in de markt te zetten. De complexiteit van de omgeving met diverse stakeholders en een ambtelijk apparaat dat weinig aandacht had voor deze oplossing, heeft het onmogelijk gemaakt om de PGB-app volledig operationeel te krijgen. Wat resteert is een Minimum Viable Product en een waardevolle leerervaring waar we trots op mogen zijn. Voor meer informatie zie www.pgbapp.nl of klik hier
